شروط الاشتراك والدفع والاسترداد

تنطبق هذه الشروط على الباقات المدفوعة في Vayron، وهي جزء من شروط الاستخدام.

1. الباقات والأسعار

الأسعار بالدولار الأمريكي وشاملة للضرائب المطبّقة إن وُجدت. المبلغ النهائي يظهر في صفحة الدفع قبل التأكيد.

2. الدفع والتجديد

• الدفع يتم عبر Polar (polar.sh)، ولا نستلم بيانات بطاقتك.
• يُدفع الاشتراك مقدماً عن كل شهر، ويتجدد تلقائياً بنفس السعر حتى تلغيه.
• كل عملية شراء تعطيك تفعيلة واحدة لسيرفر واحد، وتربطها بالسيرفر من لوحة التحكم.
• يمكن نقل التفعيلة المدفوعة إلى سيرفر آخر مرة واحدة كل 14 يوماً. باقة البوست تُفعَّل على سيرفر واحد فقط، ويمكن نقلها إلى سيرفر آخر مرة واحدة كل 14 يوماً.
• إدارة الدفع والإلغاء متاحة لصاحب عملية الشراء فقط، وليس لكل مشرفي السيرفر.

3. فشل الدفع

إذا فشل تحصيل التجديد يعيد Polar المحاولة. تبقى المزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة فقط، وبعدها يعود السيرفر إلى BASIC ما لم تُحدّث وسيلة الدفع ويكتمل التحصيل.

4. الترقية والتخفيض

• عند الترقية من PRO إلى ULTRA يُحتسب فرق السعر للفترة الحالية ويُحصّل فوراً.
• التخفيض غير متاح أثناء الفترة الحالية. يمكنك إلغاء التجديد ثم الاشتراك في الباقة الأخرى.

5. الإلغاء

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من تبويب «الاشتراك» في لوحة السيرفر (إلغاء التجديد) أو من «إدارة الدفع».
• بعد الإلغاء لا يتجدد الاشتراك، وتبقى المزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• عند انتهاء الاشتراك يعود السيرفر إلى BASIC، وتُحفظ إعداداته 30 يوماً ثم تُحذف.

6. الاسترداد

لأن الحماية الرقمية تُفعَّل فور الدفع، لا نسترد مبلغ الفترة الجارية بعد الدفع، ولا نسترد الأجزاء غير المستخدمة من الشهر عند الإلغاء. نسترد المبلغ كاملاً في الحالات التالية:

• خصم مكرر للعملية نفسها، أو مبلغ مختلف عن السعر المعروض.
• دفعت ولم تتمكن من تفعيل الاشتراك أو استخدام مزايا باقتك بسبب خلل من طرفنا، ولم نحلّه خلال 7 أيام من إبلاغك لنا.

لطلب الاسترداد تواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع عبر سيرفر الدعم، مع رقم الطلب من إيصال Polar. يُعاد المبلغ عبر Polar إلى وسيلة الدفع نفسها، وينتهي الاشتراك المسترد فوراً.

فتح نزاع بنكي (Chargeback) دون التواصل معنا أولاً قد يؤدي إلى إيقاف الوصول للحساب أو السيرفر.

7. إيقاف الاشتراك من طرفنا

عند مخالفة شروط الاستخدام يحق لنا إنهاء الاشتراك وإلغاء التجديد وإيقاف الحماية على السيرفر.